用戶協議
更新日期：2024年4月3日
生效日期：2024年4月3日
本協議是香港新遊網絡（以下簡稱為“我們”）向用戶（以下簡稱為“您”）就香港新遊網絡所提供的產品和服務（包括我們的網站以及我們現在正在提供和將來可能向您提供的網絡服務和遊戲服務，以下統稱為“產品和服務”）所訂立的協議。
為保障您的權益，請於注冊使用我們所提供的各種產品和服務之前，仔細閱讀以下規定。我們特別提醒您認真閱讀本協議的全部條款，特別是其中免除或者限制我們責任的條款（該條款可能含有“無責任”或“無義務”等詞語）和其他對您的權利加以限制的條款。上述條款將在中華人民共和國法律所允許的最大範圍內進行解釋，並使用粗體字表述。遊戲運營過程中通過遊戲內通知、公告、官網公告等單方面發布用戶行為規範、守則等內容屬於本服務協議的一部分，與本服務協議具有同等效力。
如果您尚未滿18周歲，需在監護人的陪同下閱讀本協議，並在取得監護人對於本協議的全部條款認可後，方可使用。
您通過網絡頁面點擊同意本協議和/或實際使用本產品和服務的行為將視為您已閱讀、理解並同意接受本協議。如果您對本協議有任何的疑問、投訴、意見和建議，歡迎您與我們溝通反饋，我們十分樂意為您解答。
1.賬號注冊
1.1 您承諾以其真實身份注冊成為我們的用戶，並保證所提供的個人身份資料信息真實、完整、有效，依據法律規定和必備條款約定對所提供的信息承擔相應的法律責任。
1.2 您以其真實身份注冊成為我們用戶後，需要修改所提供的個人身份資料信息的，我們應當及時、有效地為其提供該項服務。
2.賬號的使用及保管
2.1 根據必備條款的約定，我們有權審查您注冊所提供的身份信息是否真實、有效，並應積極地采取技術與管理等合理措施保障用戶賬號的安全、有效；您有義務妥善保管您的賬號及密碼，並正確、安全地使用賬號及密碼。任何一方未盡上述義務導致賬號密碼遺失、賬號被盜等情形而給您和他人的民事權利造成損害的，應當承擔由此產生的法律責任。
2.2 您對登錄後所持賬號產生的行為依法享有權利和承擔責任。
2.3 您發現賬號或密碼被他人非法使用或有使用異常的情況的，應及時根據我們公布的處理方式通知我們，並有權通知我們采取措施暫停該賬號的登錄和使用。
2.4 我們根據您的通知采取措施暫停您賬號的登錄和使用的，我們應當要求您提供並核實與其注冊身份信息相一致的個人有效身份信息。如一致的，將及時采取措施暫停您賬號的登錄和使用。
2.5 您為了維護其合法權益，向我們提供與所注冊的身份信息相一致的個人有效身份信息時，我們應當為您提供賬號注冊人證明、原始注冊信息等必要的協助和支持，並根據需要向有關行政機關和司法機關提供相關證據信息資料。
2.6 如您連續365天未登錄遊戲，我們可能通過郵件、站內信或者短信等合理方式通知您，您如未在收到通知的一個月內登錄遊戲，我們對您用戶賬號以及您用戶賬號在遊戲數據庫中的任何記錄（包括但不限於角色、等級、虛擬物品、增值服務代用幣等數據信息）沒有保管義務，且該等數據信息無法再恢複。
3.服務的中止與終止
3.1 您有發布違法信息、嚴重違背社會公德、以及其他違反法律禁止性規定的行為，我們應當立即終止對您提供服務。
3.2 您在接受我們服務時實施不正當行為的，我們有權終止對您提供服務。該不正當行為的具體情形應當在本協議中有明確約定或屬於我們事先明確告知的應被終止服務的禁止性行為，否則，我們不得終止對您提供服務。
3.3 您提供虛假注冊身份信息，或實施違反本協議的行為，我們有權中止對您提供全部或部分服務；我們采取中止措施應當通知您並告知中止期間，中止期間應該是合理的，中止期間屆滿我們應當及時恢複對您的服務。
3.4 我們根據本條約定中止或終止對您提供部分或全部服務的，我們應負舉證責任。
3.5 發生下列情形之一時，我們有權終止或中斷遊戲服務器所提供之全部或部分服務，對因此而產生的不便或損害，我們對用戶或第三人均不承擔任何責任：
（1）定期檢查或施工，軟硬件更新等，即暫停服務，我們將盡快完成維修、維護工作；
（2）服務器遭到任何形式的破壞，無法正常運作；
（3）網絡線路或其他導致玩家通過Internet連接到遊戲服務器的動作發生滯礙等情形；
（4）自然災害等不可抗力的因素；
（5）在緊急情況之下為維護國家安全或其他會危及第三者人身安全時；
（6）發生突發性軟硬件設備與電子通信設備故障時；
（7）第三方原因或其他不可抗力的情形。
3.6 我們保留在其認為有必要的情況下，終止或部分終止提供遊戲服務的權利，原則上終止前將提前60天予以公告，但非因我們主動終止的情形除外。
不管由於何種原因終止遊戲服務，用戶應采取相應的措施自行處理遊戲虛擬物品，包括但不限於注銷或停止使用用戶賬號、遊戲虛擬物品等相關事宜。用戶不得因全面終止遊戲服務而要求我們承擔除用戶已經購買但尚未使用的遊戲虛擬貨幣外任何形式的賠償或補償責任，包括但不限於因不再能繼續使用用戶賬號、遊戲虛擬物品等而要求的賠償。
4.用戶信息保護
4.1 我們要求您提供與您個人身份有關的信息資料時，應當事先以明確而易見的方式向您公開其隱私權保護政策和個人信息利用政策，並采取必要措施保護您的個人信息資料的安全。
4.2 未經您許可我們不得向任何第三方提供、公開或共享您注冊資料中的姓名、個人有效身份證件號碼、聯系方式、家庭住址等個人身份信息，但下列情況除外：
4.2.1 您或您監護人授權我們披露的；
4.2.2 有關法律要求我們披露的；
4.2.3 司法機關或行政機關基於法定程序要求我們提供的；
4.2.4 我們為了維護自己合法權益而向您提起訴訟或者仲裁時；
4.2.5 應您監護人的合法要求而提供您個人身份信息時。
5.用戶管理規則
5.1 賬號管理規則
5.1.1 玩家遊戲中使用的君主名、封地名、軍團名、將領名等自定義命名均不得使用違反國家法規或帶侮辱性的詞語。
5.1.2 所有注冊賬號只可用於玩家進行正常的遊戲，您不得對遊戲進行惡意攻擊或破壞，我們有權對任何不符合遊戲規則的賬號進行封號和刪除。
5.1.3 為避免玩家不必要的損失，請勿進行線下賬號交易及賬號共享的行為，如因此產生的一切損失均由玩家自行承擔。
5.2 遊戲漏洞規則
5.2.1 我們鼓勵玩家報告遊戲中出現的問題和漏洞，一經證實將有機會獲得我們的獎勵。
5.2.2 所有利用遊戲中的漏洞進行非法牟利或惡意攻擊的行為被嚴格禁止，一經發現，賬號將被處以回檔、封號、刪號等處罰。
5.2.3 對於可能導致嚴重影響遊戲平衡性的重大問題，我們有權進行修正，回檔或停止服務器運行。
5.3 遊戲輔助工具規則
5.3.1 本遊戲禁止使用一切非我們提供的遊戲輔助工具，由此帶來的任何後果由玩家自己負責。
5.3.2 我們保留對采用遊戲輔助工具進行遊戲的賬號的處置權。
5.4 遊戲行為准則
5.4.1 同意並按照我們不定時發布、變更和修改的本玩家規則及其他規則，接受並使用我們的產品和服務，玩家不得通過不正當的手段或其他不公平的手段使用我們的產品和服務，或參與我們活動。
5.4.2 玩家不得幹擾我們正常提供產品和服務，包括但不限於：
（1）攻擊、侵入我們網站、遊戲、論壇服務器或使服務器過載；
（2）對我們提供的產品和服務進行複制、傳播、修改、反向工程、反向編譯或其他可能對我們造成不良影響的非正常使用行為（包括但不限於損害、攻擊服務器、破解源代碼或將我們已采取保密措施予以保護的內容予以公開等行為）；
（3）攻擊、侵入我們的遊戲服務器或遊戲服務器端程序或使遊戲服務器過載；
（4）制作、發布、傳播、販賣任何非我們提供的輔助工具或程序（外掛）；
（5）利用程序的漏洞和錯誤（BUG）破壞遊戲的正常或傳播該漏洞或者錯誤（BUG）；
（6）使用不合理的行為幹擾或阻礙他人使用我們所提供的產品和服務。
5.4.3 玩家必須保管好自己的賬號和密碼，由於玩家個人的原因導致賬號和密碼泄露而造成的後果均將由該玩家自行承擔。
5.4.4 玩家需對自己賬號中的所有活動和時間負責。須遵守有關互聯網信息發布的有關法律、法規及通常適用的互聯網一般道德和利益的規範，玩家將自行承擔其所發布的信息內容的責任。特別的，玩家不得以任何形式發布下列內容：
(1) 反對憲法所確定的基本原則的；
(2) 危害國家安全，泄露國家秘密，顛覆國家政權，破壞國家統一的；
(3) 損害國家榮譽和利益的；
(4) 煽動民族仇恨、民族歧視，破壞民族團結的；
(5) 破壞國家宗教政策，宣揚邪教和封建迷信的；
(6) 散布謠言，擾亂社會秩序，破壞社會穩定的；
(7) 散布淫穢、色情、賭博、暴力、凶殺、恐怖或者教唆犯罪的；
(8) 侮辱或者誹謗他人，侵害他人合法權益的；
(9) 含有法律、行政法規禁止的其他內容的信息；
(10) 侵犯任何第三者運營團隊的知識產權，版權或公眾/私人習慣的；
(11) 違反任何人文道德、風俗習慣的；
(12) 破壞遊戲正常秩序的；
(13) 未經我們允許，擅自發布廣告的。
5.4.5 玩家的遊戲賬號、遊戲角色以及與我們產品相關的論壇昵稱不得包含5.4.4所禁止發布的內容。
5.5 當您賬號涉嫌盜號、外掛等非法和違規行為時，您應配合我們的工作，據實回答遊戲管理人員提出的與使用我們產品相關的問題，以維護自己和其他用戶在遊戲中的合法權益。您同意以遊戲產品程序中的監測數據作為判斷您的賬號是否盜號、是否有通過使用外掛程序等方法進行的遊戲作弊行為以及其他違規行為的依據，除非您能夠提供充分、合法的證據證明其賬號使用權、遊戲幣、道具、將領、裝備等的合法來源等推翻監測數據。您進一步同意，若我們可合理判定其賬號、遊戲幣、道具、將領等是通過盜號、使用外掛或其他違規行為所得，我們有權先對賬號采取封停，對遊戲幣、道具、將領、裝備等采取包括但不限於沒收、刪除或取消賬號下相關權益等相關措施。
5.6 用戶理解並同意，我們向用戶提供遊戲服務，是為了讓用戶體驗豐富多彩的遊戲內容，而非利用遊戲服務賺取現實世界的金錢或牟取經濟利益。而用戶不以體驗遊戲內容為目的，在遊戲中主要進行交易和牟利的行為，會破壞遊戲內經濟系統的公平性或平衡性，從而對其他用戶的遊戲體驗、遊戲本身造成不利影響。
因此，用戶承諾不以營利為目的從事遊戲行為或交易虛擬物品，任何以營利為目的從事遊戲行為或交易虛擬物品的情形將被視為牟取不正當利益，包括但不限於用戶：
（1）注冊多個用戶賬號和/或遊戲角色ID，以營利為目的進行遊戲行為等；
（2）未經我們許可，您不得擅自與其他用戶進行遊戲虛擬道具及其他增值服務的交易，或從第三方通過購買、接受贈與或者其他方式獲得遊戲虛擬道具及其他增值服務。我們不對第三方交易行為（第三方交易，是指您從第三方通過購買、接受贈與或者其他的方式獲得遊戲虛擬道具及其他增值服務的行為）負責，並且不受理因任何第三方交易發生糾紛而帶來的申訴。您有本條規定之行為時，我們有權中止或終止向您提供前述行為所涉及的服務內容，而無需承擔任何賠償責任。
5.7 我們禁止任何通過其他第三方平臺進行充值、購買相關遊戲道具及增值服務（包括但不限於首充號交易、代充值、賬號交易虛擬物品交易、參與非我們認可的充值返利行為等），若我們發現您明知代充商家利用非法手段進行充值，您仍進行充值、購買的，我們有權追究您的法律責任（包括但不限於追回我們所遭受的損失以及通過非法手段代充的刑事責任）。
5.8 您理解並同意，如遊戲部署了多個服務器的，在遊戲運營過程中，為了提高遊戲的可玩性和互動性，創造更好的遊戲環境，我們可結合遊戲服務器內活躍用戶人數等情況，對單個服務器進行輪回或適時調整服務器數量（將其中多個服務器之間的用戶臨時或永久地合並或遷移到同一個服務器中，即“合服”）。如遊戲輪回或合服，我們會在輪回或合服前通過遊戲內公告或其他方式向您通知，並會公布有關的具體規則。輪回或合服可能會導致遊戲相關設置、體驗及有關榜單等用戶相關遊戲數據發生變化，具體見遊戲我們公示的有關輪回或合服的具體規則。如輪回或合服導致角色名等其他相關內容等重名的，遊戲我們可隨機對重名內容設置新名字以作區分。
5.9 懲罰規則
（1）警告：即對違規玩家進行警告。
（2）禁言：即禁止違規玩家發言的權利；
（3）沒收：即沒收違規玩家的所有非法所得；
（4）削弱：即削弱違規玩家的包括生產和戰爭在內的能力；
（5）封號：即暫時或永久性封禁違規玩家的賬號；
（6）刪號：即永久性且不可撤銷的的刪除違規玩家的賬號；
若玩家對上述懲罰如有相關意見，可以在我們指定的聯系方式進行解釋、說明。
6.注銷賬號
在下列情況下，我們可以注銷您創建的賬號，並刪除該賬號的所有記錄：
（1）您注冊的遊戲賬號未達到一定遊戲要求，並且在該賬號所關聯的遊戲分區中角色等級不達標，連續一段時間未通過該賬號登錄過我們的遊戲，詳情請見日常維護清號、合服、輪回等公告；
（2）您自行刪除的賬號，自刪除之日起一定時間內沒有恢複的；
（3）關於我們所提供的不同產品注銷賬號的具體條件，請參見以下各個產品的具體規定，或提供產品和服務的相關官方網站上的具體規定。
7.戰鬥系統特別說明
遊戲服務中可能含有戰鬥系統，在戰鬥系統裏，用戶與用戶之間可以自由對戰。就該類含有戰鬥系統的遊戲服務，您一旦點擊“接受”（或其他具有同樣含義的詞，如“同意”等）並安裝相應的遊戲軟件，或者注冊、開始使用及/或繼續使用相應的遊戲軟件或遊戲服務，將視為您同意遊戲戰鬥系統中的所有自由對戰行為，並同意遵守自由對戰的遊戲規則。
8.資費政策
8.1 我們有權決定遊戲軟件及遊戲服務的收費方式和資費標准，我們有權根據需要對資費政策隨時進行調整。具體收費方式、資費標准，包括但不限於遊戲軟件的收費標准、遊戲中虛擬物品的使用權以及增值服務（如有）的具體收費標准等，均由我們在APP STORE或其他APP發布渠道、遊戲內道具商城、道具購買界面、遊戲官網等遊戲模塊上，以網絡遊戲行業通用的形式頒布。用戶有義務在選擇前仔細閱讀，一旦用戶選擇下載收費的遊戲軟件、購買相關虛擬物品使用權或者接受相關服務，則表明用戶已經充分理解並接受相應的收費方式和資費標准。
8.2 我們有權根據需要，在遊戲中設立、添加、修改增值服務並發行增值服務代用幣。增值服務代用幣僅可通過使用人民幣兌換獲得（例：人民幣兌換的點券、黃金），人民幣一經兌換成增值服務代用幣，則視為人民幣已經使用，增值服務代用幣不可兌換成人民幣；增值服務代用幣可用於購買遊戲內相關虛擬道具使用權或者接受相關增值服務，遊戲內通過運營活動或遊戲系統等任意形式產出、贈送的其他貨幣（例：掉落或贈送獲得的鑽石、黃金等）並不等同於增值服務代用幣。
在以用戶購買虛擬物品的使用權或者以接受其他增值服務作為收費項目的情況下，如超出該虛擬物品的有效使用期限或增值服務的有效服務期限（不管用戶是否已經實際使用或者享受服務），或者超出有效使用或服務次數，我們即有權采取措施取消用戶對上述虛擬物品的使用權或者停止提供增值服務。
8.3 我們將在遊戲軟件及遊戲服務中記錄用戶的充值記錄、充值金額及增值服務代用幣的使用情況。用戶有權向我們發起請求查詢自身的充值情況及增值服務代用幣的使用情況。用戶在退款時，僅可針對人民幣兌換增值服務代用幣部分的金額（用戶已消耗的增值服務代用幣不可退款）進行退款。
9.遊戲虛擬物品
9.1 遊戲虛擬物品（或簡稱“虛擬物品”）包括但不限於遊戲角色、資源、道具（包括但不限於遊戲中的將領、武器、坐騎、寵物、裝備等）等，其所有權歸屬於我們，用戶只能在合乎法律規定的情況下，根據遊戲規則進行使用。
9.2 遊戲中各類虛擬物品，如對使用期限無特殊標識的，均默認用戶可在獲得使用權後持續使用，直至相應遊戲服務終止；如對使用期限有特殊標識的，則其使用期以特殊標識的期限為准，超過使用期的，我們有權不另行通知用戶而隨時收回其使用權（該使用期限不因任何原因而中斷、中止）。如用戶的賬號被永久封停或者永久禁止登錄，所有虛擬物品使用期自動到期。
10.知識產權
我們所提供的產品和服務僅供您個人及非商業目的使用。與產品和服務有關的全部信息、資料、技術（包括相關的軟件）的著作權、專利權、商標、商業秘密、其他知識產權、所有權或其他權利，均為我們或其權利人的合法授權，不得對任何該信息、資料、軟件和服務進行修改、拷貝、散布、傳送、展示、執行、複制、發行、授權、制作衍生著作、轉移或銷售。如果您未遵守本條款的上述規定，我們可立即終止向其提供產品和服務，同時您必須銷毀任何獲得的上述信息、資料、軟件或產品。
11.免責聲明
11.1 您理解並同意如有系統故障、安全漏洞（Security Vulnerability）、程序缺陷（Bug）、程序出錯等問題，我們有權把遊戲的資料還原到一定日期，以維護遊戲之平衡。您不得因此要求補償或賠償。
11.2 在適用法律允許的最大範圍內，我們對您因遊戲和服務引起的任何間接、偶然、意外、特殊或繼起的損害（包括但不限於人身傷害、隱私泄漏、因未能履行包括誠信或合理謹慎在內的任何責任、因過失和因任何其他金錢上的損失或其他損失而造成的損害賠償）不負責任，這些損害可能來自：用戶或他人不正當使用產品和服務、在網上購買商品或類似服務、在網上進行交易、非法使用服務或用戶傳送的信息有所變動。
11.3 我們對本協議項下涉及的境內外基礎電信運營商的固定及移動通信網絡的故障，各類技術缺陷、覆蓋範圍限制、不可抗力、計算機病毒、黑客攻擊、用戶所在位置、用戶關機、合作方因素、他人故意或過失行為或其他非我們技術能力範圍內的原因造成的服務中斷、用戶發送的數據或短信息的內容丟失、出現亂碼、錯誤接收、無法接收、遲延接收等等，均不承擔責任。
11.4 由於您個人失誤、錯誤或不當操作導致的任何後果，由您自行承擔責任，我們不予任何賠償或補償。
12.法律管轄
12.1 遊戲規則的解釋、更改和添加本規則的解釋、效力及適用以中華人民共和國法律為依據。如果本協議的任何內容與法律相抵觸，應以法律為准。在此前提下，我們保留解釋、更改和添加遊戲規則的權利，規則解釋、更改和添加自公布之時起生效。請玩家時刻注意本規則。
12.2 如雙方就本服務條款的內容或其執行發生任何糾紛，雙方應盡量友好協商解決；協商不成時，任何一方均有權向我們所在地的人民法院提起訴訟。
13.其他約定
13.1 本服務條款的訂立、效力、解釋、履行及爭議解決適用中華人民共和國法律。如果本服務條款的任何內容與法律相抵觸，應以法律規定為准。我們有權基於業務發展需要，對本服務協議進行修訂或發布新的規則，您繼續同意使用則視為對新規則的認可。
13.2 本服務條款的任何條款部分或全部無效的，不影響其它條款的效力。
⊙重要提示
青少年用戶必須遵守全國青少年網絡文明公約：要善於網上學習，不瀏覽不良信息；要誠實友好交流，不侮辱欺詐他人；要增強自護意識，不隨意約會網友；要維護網絡安全，不破壞網絡秩序；要有益身心健康，不沉溺虛擬世界。